Perguntas Frequentes
Disponibilizamos sementes selecionadas para coleção, preservação genética e demais finalidades. Nosso compromisso é oferecer genéticas autenticas, atendimento transparente e suporte durante toda a experiência de compra.
As compras são destinadas exclusivamente a maiores de 18 anos. Ao finalizar um pedido, você declara estar de acordo com nossos Termos de Uso com a Política de Privacidade e a legislação vigente na sua localidade.
Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por um processo de conferência, separação e preparação que pode levar até 5 dias úteis. Após a postagem, o prazo de entrega dependerá da transportadora ou serviço de envio selecionado para sua região. Entre em contato com nosso suporte em caso de dúvidas.
Assim que o pedido for enviado, as informações de rastreamento serão disponibilizadas para acompanhamento da entrega. Você poderá consultar as atualizações diretamente pelos canais informados após a postagem.
Não. Nosso suporte é destinado exclusivamente a informações relacionadas aos produtos, pedidos, pagamentos, entregas e demais assuntos comerciais da loja.
Trabalhamos com parceiros de pagamento que realizam a análise e aprovação das transações. O pedido é considerado confirmado somente após a aprovação do pagamento pelo sistema. Todas as atualizações após a compra chegarão em seu e-mail.
Sim. Solicitações de cancelamento, troca ou reembolso são analisadas conforme nossa política vigente. Recomendamos consultar nosso Suporte caso precise fazer alguma Troca ou Reembolso para obter mais detalhes.
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